Bill Gates menghabiskan banyak waktu dan uangnya untuk mencoba membantu memecahkan beberapa masalah terbesar di dunia – mulai dari perubahan iklim hingga kemiskinan. Satu masalah besar bahkan membuatnya bingung.
“Misinformasi adalah salah satu hal yang membuat saya, sedikit, harus mengulur waktu dan berkata, ‘Baiklah, kita serahkan masalah ini kepada generasi muda,'” kata Gates kepada CNBC Make It.
Misinformasi menjadi lebih umum, karena kemajuan teknologi seperti chatbot kecerdasan umum buatan memudahkan pembuatan dan penyebaran kebohongan dengan cepat. Misinformasi yang dihasilkan AI disebut sebagai risiko global teratas dalam dua tahun ke depan dalam survei Forum Ekonomi Dunia pada bulan Januari.
Lima puluh lima persen warga Amerika mengatakan pemerintah AS dan perusahaan teknologi harus bertindak untuk membatasi informasi palsu daring, dalam survei tahun 2023 oleh Pew Research Center.
Gates, yang menjadi subjek berbagai teori konspirasi, kemungkinan besar lebih sering diisukan dengan misinformasi daripada yang diinginkannya. Namun, percakapan dengan putrinya Phoebe semakin membuka matanya tentang keseriusan masalah tersebut, katanya.
“Mendengar putri saya berbicara tentang bagaimana dia dilecehkan secara daring, dan bagaimana teman-temannya cukup sering mengalaminya, membuat hal itu menjadi fokus dengan cara yang belum pernah saya pikirkan sebelumnya,” kata Gates.
Gates pun merasa bersalah karena tidak memiliki solusi praktis untuk memperlambat penyebaran misinformasi.
Ketika Bill Gates memulai Microsoft, Ia mengira kebanyakan orang ingin menggunakan komputer rumahan – dan kemudian internet – untuk tujuan yang murni produktif dan bertanggung jawab, katanya. Ketika ia mulai mengerjakan serial dokumenter tersebut, ia masih menyimpan sebagian “kenaifan saya bahwa ketika kami menyediakan informasi, orang-orang akan menginginkan informasi yang benar,” tambahnya.
Sebaliknya, berbicara dengan para ahli misinformasi saat merekam membantu Gates menyadari, Ia juga memiliki dorongan manusia untuk mencari informasi yang mengonfirmasi keyakinan yang dipegang sebelumnya.
“Bahkan aku akan berkubang,” katanya. “Katakanlah ada seorang politikus yang tidak saya sukai, dan ada beberapa artikel daring yang mengkritiknya sedikit. Saya seperti, ‘Oh, itu kritik yang bagus [dan] saya senang membacanya, meskipun itu dibesar-besarkan.'”
Gates mengatakan dia tidak sepenuhnya yakin bagaimana cara menghentikan penyebaran misinformasi. Dia peka terhadap argumen tandingan bahwa membatasi semua jenis informasi daring dapat membahayakan hak kebebasan berbicara, tetapi setuju bahwa beberapa jenis aturan perlu ditetapkan.
Taktik umum untuk meredam misinformasi dan disinformasi meliputi program literasi internet dan moderasi konten oleh platform media sosial. Beberapa perusahaan teknologi telah menarik kembali upaya mahal tersebut karena hanya akan menyentuh permukaan masalah, menurut para peneliti yang mempelajari disinformasi.
Eksekutif Google Beth Goldberg menyatakan tahun lalu, Ia dapat membantu, dengan para peneliti mengembangkan alat AI untuk mengidentifikasi misinformasi dan ujaran negatif daring. Namun, sifat dari perlombaan senjata teknologi – seseorang menciptakan solusi, orang lain mencari cara untuk mengatasinya – berarti “itu tidak akan menjadi keberhasilan yang sempurna,” tulis Gates dalam sebuah posting blog tahun lalu.
Masalah ini juga tidak akan hilang, “Sudah terlalu mudah bagi informasi palsu untuk menyebar ke miliaran orang yang secara aktif menggunakan internet”, kata Gates.
“Dan, jika Anda mengetahuinya sehari kemudian, kerusakan telah terjadi,” imbuhnya.